Política de Cookies
Privacidade, transparência e controle do visitante
1. Nosso compromisso
A Central Tour valoriza uma experiência digital simples, segura e transparente. Esta Política de Cookies explica o que são essas tecnologias, por que podem ser utilizadas em nosso e-commerce e como cada pessoa pode gerenciar suas preferências.
Esta Política complementa a Política de Confidencialidade e LGPD da Central Tour. As informações sobre o uso efetivo de cookies deverão corresponder às ferramentas instaladas no site.
2. O que são cookies e tecnologias semelhantes?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo para reconhecer preferências, manter funcionalidades e registrar determinadas interações durante a navegação.
O site também poderá utilizar tecnologias semelhantes, como armazenamento local, pixels, tags e identificadores digitais. Para facilitar a leitura, essas tecnologias são chamadas em conjunto de “cookies” nesta Política.
Alguns cookies são instalados pela própria Central Tour (primários); outros podem pertencer a fornecedores de tecnologia, publicidade, análise, atendimento ou pagamento (terceiros).
3. Para que utilizamos cookies?
Conforme os recursos efetivamente habilitados no e-commerce, os cookies podem contribuir para o funcionamento do carrinho, autenticação, prevenção de fraudes, preservação das escolhas do visitante, análise de desempenho, atendimento digital e personalização de conteúdos e campanhas.
A Central Tour observará os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança. Cookies que não sejam necessários não deverão ser ativados com fundamento no consentimento antes da manifestação positiva do visitante.
4. Categorias de cookies
Estritamente necessários: viabilizam recursos essenciais, como sessão, carrinho, autenticação, segurança, processamento técnico da compra e registro da preferência de privacidade. Em regra, não podem ser desativados pelo painel quando sua ausência comprometer a funcionalidade solicitada; suas bases legais serão avaliadas conforme a finalidade.
Funcionais ou de preferências: recordam escolhas não essenciais, como idioma, região ou ajustes de experiência. Quando não forem indispensáveis, seu uso dependerá da base legal apropriada e das escolhas disponibilizadas ao usuário.
Analíticos ou de desempenho: ajudam a compreender visitas, páginas acessadas, desempenho e erros, para melhoria da plataforma. Seu uso e eventual consentimento serão definidos conforme o contexto do tratamento e a regulamentação aplicável.
Publicidade e personalização: permitem, quando habilitados, mensurar campanhas, limitar repetições, analisar interações e exibir mensagens ou anúncios mais relevantes. Serão utilizados mediante fundamento legal adequado e, quando baseados em consentimento, somente após a escolha expressa do usuário.
5. Bases legais e escolhas do visitante
Nem todo cookie depende da mesma base legal. A Central Tour definirá a hipótese legal apropriada para cada finalidade, observando a LGPD e a necessidade real do tratamento.
Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser livre, informado e inequívoco. A recusa dos cookies não necessários não impedirá o acesso às funções essenciais do e-commerce. A falta de consentimento não será interpretada como aceitação.
Cookies estritamente necessários poderão operar sem consentimento, quando houver base legal válida para a finalidade correspondente. As escolhas do usuário serão registradas de forma compatível com a legislação.
6. Como aceitar, rejeitar ou configurar
Na primeira visita, quando houver cookies não essenciais sujeitos a escolha, o site deverá exibir um painel com opções claras de “Aceitar todos”, “Rejeitar não necessários” e “Configurar preferências”, sem induzir o usuário a uma decisão específica.
O visitante deverá poder modificar suas escolhas a qualquer momento por meio de um link ou botão visível denominado “Preferências de cookies”, disponível no rodapé ou em local equivalente.
A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento realizado anteriormente; a partir da alteração, a Central Tour adotará medidas para interromper as atividades baseadas naquele consentimento, respeitadas as limitações técnicas e legais pertinentes.
7. Inventário e prazo de duração
A relação de cookies efetivamente utilizados, com nome, provedor, finalidade, categoria, duração e base legal, deve ser disponibilizada na tabela ou painel de segundo nível do site. O inventário técnico precisa ser preenchido a partir de varredura real da plataforma e revisado sempre que ferramentas forem incluídas ou alteradas.
Campos do inventário técnico (a preencher): nome do cookie; domínio/provedor; finalidade; categoria; duração ou expiração; primeiro/terceiro; base legal; status de ativação e link para informações do fornecedor.
Cookies de sessão geralmente são encerrados ao final da navegação; outros podem permanecer por prazo determinado, conforme sua configuração. A Central Tour não adota nesta minuta prazos de armazenamento genéricos que não tenham sido tecnicamente verificados.
8. Cookies de terceiros e transferências internacionais
Parceiros tecnológicos podem instalar ou acessar cookies conforme os serviços efetivamente integrados ao site. Isso poderá ocorrer, por exemplo, em soluções de análise, atendimento, proteção contra fraude, pagamento ou mídia digital.
Quando o tratamento envolver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos da LGPD e da regulamentação da ANPD, inclusive quanto aos mecanismos legais e à transparência aplicáveis.
O painel de preferências e/ou o inventário deverá indicar os fornecedores efetivamente empregados e, quando pertinente, disponibilizar acesso às suas informações de privacidade.
9. Como controlar cookies pelo navegador
O usuário também pode gerenciar ou remover cookies nas configurações do navegador e do dispositivo. Os comandos variam conforme a versão do software.
O bloqueio de cookies essenciais poderá impedir o funcionamento de recursos como login, manutenção do carrinho ou conclusão da compra. O bloqueio de cookies não essenciais, por si só, não deve impedir a utilização das funcionalidades básicas.
10. Privacidade, direitos do titular e contato
Dados pessoais eventualmente associados a cookies serão tratados conforme a LGPD e a Política de Confidencialidade e LGPD da Central Tour. O titular pode solicitar informações e exercer seus direitos legais pelos canais disponibilizados.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação e a natureza do pedido.
11. Alterações e vigência
Esta Política poderá ser atualizada por mudanças em ferramentas, fornecedores, finalidades ou na legislação. A versão atual e sua data de atualização serão mantidas acessíveis no site.
