Código de Ética e Integridade Profissional
Central Tour | Nosso compromisso com a ética e a confiança
Na Central Tour, acreditamos que grandes relações são construídas com respeito, honestidade e confiança.
Desde 2014, crescemos valorizando as pessoas e cultivando relacionamentos responsáveis com nossos clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores.
Nosso Código de Ética e Integridade Profissional reúne os princípios que orientam nossas atitudes, decisões e relações, porque acreditamos que fazer o que é certo é tão importante quanto fazer bem-feito.
1. Ética e honestidade
Agimos com honestidade, boa-fé e responsabilidade em todas as nossas atividades.
Não toleramos fraudes, falsificações, omissões intencionais, práticas enganosas ou qualquer comportamento contrário aos nossos valores e à legislação.
Nossas decisões devem refletir integridade, coerência e respeito aos compromissos assumidos.
2. Respeito às pessoas
Valorizamos a diversidade, a igualdade de oportunidades e a dignidade humana.
Não admitimos discriminação, intimidação, assédio moral ou sexual, humilhações ou qualquer forma de tratamento desrespeitoso.
Promovemos relações profissionais baseadas no respeito mútuo, na colaboração e na valorização das pessoas.
3. Transparência e confiança
Acreditamos que a confiança nasce de relações claras e verdadeiras.
Por isso, buscamos manter uma comunicação transparente, fornecer informações corretas e assumir nossas responsabilidades.
Não aceitamos promessas enganosas, informações manipuladas ou atitudes que possam comprometer a credibilidade da empresa.
4. Integridade nas relações profissionais
Conduzimos nossos relacionamentos comerciais com imparcialidade, profissionalismo e respeito.
Não admitimos corrupção, suborno, favorecimento indevido, pagamento de vantagens ilícitas ou qualquer prática destinada a influenciar decisões de maneira antiética.
Presentes, cortesias, viagens e benefícios profissionais não devem comprometer a independência das decisões nem representar troca de favores.
5. Conflitos de interesses
Nossas decisões profissionais devem ser tomadas com independência e em benefício legítimo da organização.
Interesses pessoais, familiares ou financeiros não podem interferir indevidamente nas responsabilidades profissionais.
Qualquer situação que represente ou possa aparentar conflito de interesses deverá ser comunicada à gestão responsável para avaliação.
6. Responsabilidade e compromisso profissional
Valorizamos o comprometimento, a competência, a colaboração e a qualidade em tudo o que fazemos.
Esperamos de nossos profissionais atitudes responsáveis, cumprimento dos compromissos assumidos e cuidado com os recursos e a reputação da empresa.
Reconhecemos nossos erros, buscamos soluções e trabalhamos continuamente para melhorar.
7. Conduta nas relações comerciais
Tratamos clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes com respeito e profissionalismo.
Defendemos a concorrência leal, a liberdade de escolha e as práticas comerciais honestas.
Não incentivamos comportamentos abusivos, vantagens indevidas ou atitudes que prejudiquem deliberadamente terceiros.
8. Turismo sustentável e responsabilidade ambiental
Nossa atividade conecta pessoas a destinos por todo o Brasil e pelo mundo. Reconhecemos que o turismo proporciona experiências extraordinárias, mas também gera impactos sobre o meio ambiente e sobre os lugares que recebem nossos viajantes.
Por isso, defendemos um turismo responsável e sustentável, comprometido com a conservação dos ecossistemas, a proteção da biodiversidade e a preservação dos diferentes biomas.
Buscamos incentivar práticas que reduzam os impactos ambientais das viagens, valorizem o uso consciente dos recursos naturais e contribuam para a conservação do patrimônio natural dos destinos.
Acreditamos que viajar e preservar devem caminhar juntos, para que as próximas gerações também possam descobrir e desfrutar das belezas do nosso planeta.
9. Turismo regenerativo e desenvolvimento das comunidades locais
Acreditamos que o turismo pode e deve ir além da sustentabilidade. Nossa visão é contribuir para um turismo regenerativo, capaz de gerar benefícios reais e duradouros para os destinos e suas comunidades.
Valorizamos iniciativas que promovam a recuperação ambiental, a conservação do patrimônio natural e cultural e a melhoria da qualidade de vida das populações locais.
Buscamos incentivar a participação de profissionais, empreendedores, produtores, artesãos e prestadores de serviços das próprias comunidades na cadeia produtiva do turismo.
Nosso compromisso é contribuir para que a atividade turística gere empregos, distribua oportunidades, fortaleça a economia local e amplie as possibilidades de desenvolvimento social e econômico.
Entendemos que o sucesso do turismo também deve ser medido pelos benefícios que proporciona às pessoas e aos lugares que tornam cada viagem possível.
10. Respeito à diversidade cultural, inclusão e valorização dos destinos
Viajar é conhecer diferentes histórias, tradições, culturas e maneiras de viver. Essa diversidade é uma das maiores riquezas do turismo e merece ser respeitada e preservada.
Defendemos o respeito aos costumes, às crenças, às manifestações culturais e ao patrimônio histórico dos povos e comunidades que recebem nossos viajantes.
Valorizamos um turismo inclusivo, acessível e socialmente responsável, que respeite as diferenças, combata a discriminação e amplie as oportunidades de participação de diferentes grupos da sociedade.
Incentivamos relações respeitosas entre visitantes e comunidades anfitriãs, reconhecendo suas identidades, seus direitos e seu protagonismo nas decisões que impactam seus territórios.
Para a Central Tour, o turismo deve aproximar pessoas, valorizar culturas e deixar contribuições positivas por onde passa.
11. Responsabilidade da liderança
Nossos líderes devem atuar como exemplos de conduta ética, promovendo um ambiente profissional íntegro, respeitoso e colaborativo.
É responsabilidade da liderança orientar suas equipes, prevenir comportamentos inadequados e tratar situações de possível irregularidade com seriedade, imparcialidade e responsabilidade.
12. Compromisso coletivo com a integridade
A ética é uma responsabilidade de todos.
Colaboradores, gestores, representantes e parceiros devem conhecer e respeitar os princípios deste Código no exercício de suas atividades relacionadas à Central Tour.
Situações que possam representar violações éticas devem ser comunicadas pelos canais apropriados, assegurando tratamento responsável, confidencialidade na medida do possível e proteção contra retaliações a relatos realizados de boa-fé.
Eventuais violações serão avaliadas de maneira justa e poderão resultar em medidas proporcionais à gravidade dos fatos, respeitando a legislação aplicável.
13. Nosso compromisso permanente
Mais do que um conjunto de regras, este Código representa a maneira como escolhemos trabalhar, construir relações e desenvolver nossos negócios.
Acreditamos que a ética deve estar presente nas pequenas atitudes, nas grandes decisões e em cada relacionamento que construímos.
Entendemos também que nossa responsabilidade vai além dos serviços que comercializamos. Ela se estende ao meio ambiente, às culturas, às comunidades e às futuras gerações.
Queremos crescer de maneira responsável, contribuindo para um turismo que valorize as pessoas, preserve o planeta e compartilhe os benefícios do seu desenvolvimento.
